Eidskog Rawfor

Kundeservice Eidskog Rawfor

Kundeservice Eidskog Rawfor hjelper deg med spørsmål om bestilling, ordre, varehenting, lokal levering, frakt, produkter og reklamasjon.

Her finner du praktisk informasjon og snarveier til de viktigste hjelpesidene. Dersom du ikke finner svaret du leter etter, kan du kontakte oss på telefon, e-post eller via kontaktskjema.

Kundeservice Eidskog Rawfor hjelp med bestilling frakt og henting
Få hjelp med bestilling, frakt, levering, varehenting og spørsmål om produkter.

Kundeservice Eidskog Rawfor – hjelp med handel i nettbutikken

Kundeservice Eidskog Rawfor er laget for deg som trenger hjelp før, under eller etter en bestilling. Her finner du informasjon om hvordan du handler i nettbutikken, hvordan henting og levering fungerer, og hva du bør gjøre hvis du har spørsmål om en ordre.

Vi selger blant annet hundefôr, råfôr, tørrfôr, våtfôr, naturlig hundesnacks, tyggeprodukter, supplementer og utstyr. Noen varer kan sendes med Posten eller PostNord, mens fryste varer normalt bør hentes eller leveres lokalt etter avtale.

Dersom saken gjelder en bestilling, bør du ha ordrenummer klart. Da kan vi raskere finne riktig ordre og hjelpe deg videre.

Spørsmål om bestilling og ordre

Har du spørsmål om en bestilling, ordrestatus, betaling eller varer i handlekurven, kan du kontakte oss med ordrenummer og navn bestillingen er registrert på.

  • Spørsmål om ordrestatus
  • Endring av bestilling før den er pakket
  • Spørsmål om betaling eller kvittering
  • Hjelp med varer i handlekurven
  • Spørsmål om lagerstatus eller tilgjengelighet

Henting, levering og frakt

Vi tilbyr flere måter å få varer på. Du kan hente varer hos oss i Magnor, få lokal levering i Eidskog og Kongsvinger, eller få egnede varer sendt med Posten eller PostNord.

Viktig om fryst fôr og råfôr

Fryst råfôr og andre fryste produkter må håndteres riktig. Slike varer bør hentes eller tas imot til avtalt tid, og legges i fryser så raskt som mulig.

Fryste varer sendes normalt ikke med vanlig postforsendelse. Kontakt oss hvis du er usikker på hvilken løsning som passer best for bestillingen din.

Reklamasjon, feil eller skadet vare

Ta kontakt så raskt som mulig dersom du mener det er feil på en vare, du har fått feil produkt, eller varen har blitt skadet under transport. Legg gjerne ved bilder og ordrenummer når du kontakter oss.

  • Ordrenummer
  • Bilde av varen eller skaden
  • Kort forklaring av hva saken gjelder
  • Kontaktinformasjon slik at vi kan følge opp

Retur og angrerett

Regler for retur og angrerett avhenger av produkttype, om varen er åpnet, og om varen er fersk, fryst eller har begrenset holdbarhet. Kontakt oss før du sender varer i retur.

Les også våre salgsbetingelser for mer informasjon om kjøp, retur, reklamasjon og angrerett.

Produktspørsmål

Er du usikker på hvilket fôr, snacks eller produkt som passer for hunden din, kan du kontakte oss. Vi kan hjelpe med praktisk produktinformasjon, men gir ikke veterinærmedisinske råd.

Ved sykdom, allergi, akutte symptomer eller medisinske spørsmål bør du kontakte veterinær.

Handlekurv